多渠道咨询与成交续费
- 承接用户
- 判断需求
- 推进转化
- 协同交付
将销售经验沉淀为可复用的跟进与协同方法。
/ 核心案例
展示我如何识别问题、整理方法,并将经验转成可交付的结果。
将销售经验沉淀为可复用的跟进与协同方法。
将销售中的高频问题、用户需求和跟进经验,整理成知识分类、标准回复和新人指引。
提取用户基础、目标、顾虑与服务疑问。
归类课程与服务信息、常见异议与跟进节点。
根据用户状态匹配回答方式与下一步动作。
整理新人指引、流程图与可复用案例。
销售资料 · 用户问题 · 跟进记录
问题分类 · 流程梳理 · 回复逻辑设计
知识库 · 问答示例 · 新人指引 · 业务流程。
课程研究项目 · 项目负责人
将教师提供的20万余条脱敏借贷记录与用户特征进行匹配、清洗和筛选,形成可用于模型分析的有效样本,并整理关键结果。
Excel · Stata · 线性回归 · 对数线性回归 · Logit
教师提供的脱敏借贷数据。
关联借贷记录与用户特征。
按分析变量要求构建有效样本。
形成可用于模型分析的样本。
整理模型结果并解释其中的统计关联。
控制年龄、职业收益率和年份等变量后,视频认证得分与借款金额呈显著正相关。
在该对数金额模型中,视频认证得分每提高 1 分,模型对应的借款金额平均高约0.8%。
/ AI 与工具
把零散问题、重复操作和个人需求,整理成可以持续使用的工具或流程。
个人 AI 知识库
把分散资料与零散想法,整理成可检索、可记录、可持续复用的个人 AI 知识库。
我的工作参与产品定位、功能设计、知识库流程和版本迭代。

AI 工具封装 · 图像处理 · 自动化校验
将图片处理、规格检查和文件整理中的重复操作,封装为一套可重复执行的工具流程。
我的工作拆解制作流程,整理规格要求,并通过 Codex Skill 封装重复操作。

AI 协作 · 流程设计 · 任务拆解
从项目目标出发,拆解任务、安排协作、跟进交付并完成验收。
音频分析 · 时间轴校验 · 工具开发
结合音频、波形与声音片段,定位歌词时间并完成逐句校对。
/ 教育与经历
工商管理 · 本科 · 2023.09 — 2027.06
协助教师备课,整理示例代码、中文注释与技术说明材料。
完成数据匹配、筛选、变量处理与统计结果解释。
从多渠道用户承接,到付费转化、课程协调与续费跟进。
/ 荣誉
联系我
销售运营 · AI 应用运营 · 渠道运营